Sunday, July 8, 2007

Американец.

Он стоял возле витрины и задумчиво рассматривал манекенов.
- Смотри-смотри - шептались школьницы, делая вид, что смотрят на старый засохший куст у обочины. - Наверное, иностранец. Да! Точно! Американец! Богатый, наверное!
Быстро бежали облака, закрывая солнце. Начал накрапывать дождь.
- Извините, можно рядом с Вами?
Я очнулась от своих мыслей и посмотрела на стоящего рядом со мной молодого человека. Нет, скорее мужчину, чем молодого человека. Высокий, стройный, в светлом костюме. Белая рубашка, кремовые галстук и замшевые туфли… Наверное, на запястье какой-нибудь золотой ролекс. Золотистые… нет, не волосы. Скорее, локоны, как их называют, когда описывают принцесс; яркие голубые глаза, бледная кожа, тонкий нос… Мне на какое-то мгновенние показалось, что рядом стоит герцог, может, граф. Ну, на худой конец барон. Мужчина выжидательно смотрел на меня.
- А… Да, конечно. - я подвинулась, уступая ему место на сухом пятачке под деревом. Судя по небу, дождь зарядил не на шутку.
Какое-то время мы стояли молча.
- Не ожидал, что погода здесь меняется столь непредсказуемо. - Похоже, что он разговаривал сам с собой и не ожидал от меня ответа.
- Да. Никогда не знаешь, что случится. Когда зонт бесполезен - он всегда с собой. Когда он нужен - его нет. - Решила поддержать разговор я. Мы опять замолчали, лишь капли стучали по листьям и асфальту. Прохожие бежали мимо нас по лужам, прячась под газетами и зонтами. Машины мчались к красному сигналу светофора всё забрызгивая грязью.
- Надолго здесь? - вдруг спросил он меня.
- До конца жизни, я думаю, - я грустно улыбнулась. - Пока других вариантов не предвидится.
- Жаль-жаль.
- А Вы?
- Я? Как только сына найду - сразу назад.
"Вот как, сына." - Подумалось мне. Почему-то стало грустно и обидно. Если бы у меня был папа-граф, готовый ради меня мокнуть под дождём вместе с какой-то простолюдинкой - я бы никогда не сбежала из дома, или что там сделал этот мальчишка.
- А вы уверены, что он здесь?
- По моим последним сведениям, да. О! Может, вы мне поможете? - он достал из внутреннего кармана пиджака фотографию. - Вот его изображение.
С какой-то лесной поляны на меня смотрел Вовка Киберэльф.
- Это мой сосед. - ошарашенно сказала я. - Вы его отец?
Первый раз Киберэльфа я увидела, когда он воевал на лестничной площадке с почтовым ящиком. Ключ поворачивался, но дверца открываться не хотела ни в какую. Вовка пыхтел, краснел, дёргал ящик так, что тот гремел на весь подъезд. Но "технология оказалась упорней человека".
Потом за чашкой чая выяснилось, что приехал он в столицу откуда-то издалека, работает сейчас на почётной должности программиста, а по вечерам и в выходные подрабатывает в соседнем магазине сортировщиком товаров. Из-за внешности (теперь я поняла, что они с отцом чертовски похожи) и специфики магазинного оборудования мы прозвали его Киберэльфом. Сначала Вовка дулся, заявляя, что прозвище заезженное и ему не подходит, но со временем свыкся, и даже в CS матчах начал подписываться как cyber_alp.
Телефон долго не отвечал. Наконец, на другом конце провода раздался недовольный голос:
- Я слушаю.
- Эльф, привет. Никогда не угадаешь кто здесь со мной.
- …?
- Твой папа! Представляешь? Когда ты сможешь приехать?
- Уже еду. - в трубке послышались короткие гудки.
- Он скоро будет. - сказала я, удивлённо глядя на трубку.
- Хорошо. Я надеюсь, Вы не будете против подождать вместе со мной?
- Пива?
- Спасибо, не откажусь.
Час спустя Вовка нашёл нас в парке.
- Папа?
- Привет!
- Что ты здесь делаешь?
- Пью пиво, как видишь. У тебя здесь замечательные друзья.
- Я знаю. Но как?! Ты же нармуд? Ты не можешь уехать???
- Как видишь могу.
- Но…
- Это очень хорошо, что ты понимаешь критичность сложившейся ситуации. Я надеюсь, это позволит мне приложить меньше усилий по уговорам.
- Вернуться домой? - было видно, как Вовкины плечи поникли.
- Да. Вилло, ты же понимаешь, что не будь крайней необходимости, я бы никогда не пришёл сюда за тобой.
"Вилло???" - промелькнуло у меня в голове. - "Тут творится какая-то фантастика! Сиди и мотай на ус. Нармудры просто так не шляются не пойми где, не пойми за кем."
- Ладно.
- Я думаю, на этом нам стоит остановиться. Когда кризис минет, я буду ходатайствовать о том, чтобы тебе позволили вернуться обратно.
- Спасибо, отец. - Вовка-Вилло улыбнулся. - Филя, присмотришь за квартирой, пока меня не будет? - он протянул мне ключи.
- А вещи вы собирать не будете?
- Нет нужды.
- Ладно. - я взяла связку. - Давайте я вас хоть до ворот провожу. Буду теперь Филька-ключник.
- Спасибо. - нармудр улыбнулася. - Идём сынок.

Friday, July 6, 2007

галочкомания

Сегодня мы будем говорить об одном из вариантов, как бывает. К сожалению, бывает достаточно часто.
Итак.
Дана отрасль.
В ней есть компании. Много разных. Производители, поставщики, поддержка, конечные пользователи. Нас интересуют сейчас конечные пользователи и производители.
Как думаете, что хотят пользователи? Нет ничего проще - чтобы продукт выполнял то, что им надо. То есть, имел набор функций, достаточных для выполнения конечного набора необходимых задач.
Как думаете, чего хотят проивозидели? Да, получить побольше денег. Но как они этого добиваются? поставить как можно больше галочек в фичалисте. Этот фокус хорош когда:
а) твои конечные пользователи имеют очень большой разброс в "конечном наборе необходимых задач";
б) ты держишь очень большой процент рынка и занимаешь много различных потребительских ниш, соответственно, возвращаемся к пункту а).
Во всех остальных вариантах галочкомания не имеет никакого смысла.
Если говорить о домашних пользователях (во многом эти утверждения относятся и к корпоративному рынку, просто масштаб другой), то, конечно же, существует определённый класс пользователей, для которых важно знать, что у них самая последняя версия продукта, с самым большим набором фич, и вообще, "мой шварц длиннее твоего". Но, но. Для большинства людей важен не сам продукт, а что он делает.
- Я выбрал этот продукт, потому что он просто бекапит, никакой мороки с дополнительными настройками, - говорит наш друг. - Мне не нужно думать, что значит та или иная галочка, потому что их просто нет, и мне не нужно морочить себе голову всякими ненужностями.
- Я им пользуюсь, потому что он просто пишет диски, - говорит другой наш друг. - Он не ассоциирует себя с моими видео или аудио файлами, не показывает мои картинки. Просто пишет диски. Все, какие мне нужно.
Что мы видим? Мы видим то, что в большинстве случаев софтверные производители гонятся за набором галочек, который пользователям не нужен, а во многих случаях даже противопоказан.
Набор галочек увеличивает
. время производста
. количество задействованных людей
. время на отладку и тестирование
. деньги на обеспечение всего этого.
Что мы в итоге имеем? Дорогой бажный продукт, который многим пользователям попросту не нужен с таким набором фич за такие деньги. Из-за того, что никто не проводил исследование рынка, а действовал скорее по принципу "сделаем так, как у конкурентов, уж они-то точно знают, что нужно". В том-то и дело, что конкуренты - не вы, и их рынок - не ваш рынок, и их фичи в вашем исполнении никому не понадобятся.
Намного правильней было бы двигаться мелкими, но уверенными шагами. Пусть я буду утрировать в этом примере, но возьмём тот же Гугл, который сейчас у всех на слуху. Не было у них безумного количества галочек. Не было. Сначала был просто поисковик, потом был поисковик чуть получше, потом стал поисковик ещё лучше. Потом добавили оркут, гмейл, гуглдокс, гуглридер, гугланалитикс и много ещё чего гугл. Но это было уже после того, как Гугл стал хорошим поисковиком. Да, теперь у него куча фич, куча галочек, но если ты рядовой пользователь - ты их никогда не увидишь. Для тебя Гугл останется просто поисковиком, и мелкие шажки, которые в итоге стали гигантским пройденным путём, для тебя отразятся только в том, что Гугл у всех на слуху.
Да, говорить сегодня о Гугле модно, но вернёмся к галочкомании. Какой может быть итог из этого бессмысленного количества символов?
- зависимость между галочками и объёмами продаж не прямо пропорциональна
- объём галочек выше "прожиточного уровня" с выгодой от их имплементации могут позволить себе только фирмы, утвердившиеся/почти утвердившиеся/полностью провалившиеся [но в любом случае уже сделавшие определённые выводы и закрепившиеся] в тех нишах, в которых они работают.
Ну, а совсем-совсем итог, древен как мир:
Не распыляйтесь - пусть будет меньше, но качественне, чем больше, но дерьмо.